Tugas dan Kualifikasi Menjadi Kasir Indomaret – Pekerjaan Kasir Indomaret dan Kemampuan yang Dibutuhkan – Saat mengunjungi Indomaret, pasti seringkali kita mendengar sejumlah tawaran seperti “Mau beli pulsa juga, Mbak?” atau “Kalau beli satu paket tisu lagi, kamu bisa dapat bonus. Mau gak nih?” atau “Mau bayar tagihan listrik atau air juga, Biar praktis?” Sebaiknya, jangan merasa risih atau kesal dan izinkan kasir Indomaret menjalankan tugas dengan baik.
Apabila kita tidak tertarik dengan penawaran tersebut, kita bisa menolak dengan sopan seperti “Sudah cukup, terima kasih” atau “Lain kali saja ya”. Bahkan dengan memberikan isyarat penolakan dan tersenyum pun sudah cukup. Tindakan ini penting karena membuat kasir merasa dihargai terutama dalam situasi di mana kasir mempunyai banyak tanggung jawab.
Artikel ini membahas :
Deskripsi Kasir Indomaret
Kasir Indomaret adalah sebuah posisi kerja di toko mini market Indomaret, di mana seorang kasir bertugas untuk melayani pembeli, menghitung jumlah harga barang dengan menggunakan komputer, serta melakukan pembukuan secara akurat. Posisi kasir Indomaret menawarkan berbagai manfaat dan tunjangan, termasuk gaji yang lumayan, tunjangan kesehatan, asuransi kecelakaan, cuti tambahan, peluang promosi, dan pelatihan dan pengembangan kerja yang berkelanjutan.
Kasir Indomaret mengemban tugas yang sama dengan kasir di toko retail pada umumnya. Tugas utamanya adalah menangani transaksi pembayaran mulai dari menghitung total pembelanjaan, menerima uang, menghitung kembalian, mengecek keaslian uang, dan menyimpan uang dengan nominal yang sesuai. Semua tugas tersebut dilakukan secara berurutan dalam waktu yang cepat sehingga speed dalam bekerja sangat diperlukan.
Apabila kamu berniat menjadi seorang kasir, maka latihanlah untuk mengontrol emosimu dan selalu menjadi orang yang ramah dengan orang lain. Sebab, Kasir harus mampu menyesuaikan diri dengan situasi yang dihadapi.
Contohnya, ketika ada pembeli yang sedang marah dan mengeluh, seorang kasir harus bersikap mengerti, tetap sabar serta mendengarkan tanpa menunjukkan rasa kesal dan menanggapinya dengan tenang.
Benefit dan Tunjangan Kasir Indomaret
Menjadi kasir di Indomaret memiliki banyak keuntungan dan tunjangan yang dapat dinikmati. Selain gaji yang lumayan, kasir juga memiliki kesempatan untuk membuat kemajuan karir di masa depan. Berikut adalah beberapa tunjangan dan manfaat lainnya yang tersedia bagi kasir Indomaret.
List Benefit dan Tunjangan Kasir Indomaret:
- Gaji yang Lumayan: Kasir di Indomaret menawarkan gaji yang kompetitif dengan standar industri, ditambah bonus kinerja sebagai ganjaran kerja keras dan produktivitas kasir selama bekerja.
- Tunjangan Kesehatan: Siapa yang tidak ingin mendapatkan tunjangan kesehatan yang memadai? Indomaret memberikan tunjangan kesehatan yang meliputi rawat Inap dan rawat Jalan, menjadikan kesehatan personal kasir selalu terjaga.
- Asuransi Kecelakaan: Selain tunjangan kesehatan, kasir Indomaret juga dilengkapi dengan asuransi kecelakaan, baik saat bekerja di kantor maupun di luar kantor saat menjalani tugas.
- Liburan Tambahan: Indomaret juga menawarkan cuti tambahan kepada kasir sebagai manfaat tambahan atas sensivitas perusahaan terhadap kebutuhan pribadi kasir.
- Peluang Promosi: Meskipun posisi kasir tampaknya sederhana, kasir Indomaret memiliki peluang untuk memperoleh promosi dan karir yang lebih baik, seperti menjadi supervisor toko setelah cukup pengalaman kerja.
- Pelatihan dan Pengembangan: Kasir Indomaret juga menawarkan pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan untuk meningkatkan kemampuan kerja kasir. Ini juga bisa menjadi suatu kesempatan untuk kasir memperluas wawasan lebih dalam.
Baca Juga : Gaji Pegawai Indomaret Semua Jabatan
Tugas dan Tanggung Jawab Penting Kasir Indomaret
Dibawah ini mencakup 10 daftar tanggung jawab dan tugas penting yang harus dilakukan oleh seorang kasir indomaret.
Melakukan Transaksi Pembayaran Pelanggan
Tugas utama seorang kasir di Indomaret adalah menerima uang dengan tepat saat pelanggan melakukan pembelian dan memberikan kembalian yang sesuai apabila dibutuhkan. Selain itu, kasir Indomaret juga harus memiliki kemampuan membedakan antara uang asli dan palsu.
Membungkus Barang Belanja Pelanggan
Jika di toko besar jumlah karyawan yang memberikan layanan pembungkusan lebih banyak, maka di Indomaret satu kasir harus melayani tugas mulai dari menghitung total transaksi sampai memasukkan barang belanjaan ke dalam tas atau wadah milik pelanggan. Demi menjaga lingkungan, kasir kemudian akan memberikan solusi alternatif berupa kantong tortilla yang ramah lingkungan.
Memberikan Informasi Kepada Pelanggan
Kemampuan kasir untuk memberikan informasi tentang lokasi produk, harga yang tidak tertera, atau informasi mengenai produk terbaru yang tersedia, menjadi hal penting karena kasir adalah satu-satunya petugas yang berdiri di depan kasir dan selalu aktif.
Menawarkan dan Memasarkan Promosi
Kasir Indomaret biasanya akan menawarkan sejumlah promosi yang sedang berjalan, seperti diskon produk hari ini atau promo besar-besaran pada saat acara tertentu. Tugas kasir adalah memberikan penawaran dan memastikan bahwa pelanggan mengenal produk tersebut sehingga bisa memanfaatkan kesempatan secukupnya.
Layanan Pulsa dan Tagihan
Setiap pelanggan yang berbelanja di Indomaret akan ditawarkan berbagai jenis jasa layanan seperti pembelian pulsa dan pembayaran tagihan seperti listrik, air, TV berlangganan, dan masih banyak lagi. Kasir Indomaret harus menguasai teknis layanan yang tersedia sehingga mampu memberikan penawaran yang terbaik untuk pelanggan.
Memastikan Ketersediaan Produk Selalu Tersedia
Kasir Indomaret diberi tanggungjawab untuk memeriksa ketersediaan stok produk pada basis bulanan. Jika suatu produk terjual lebih cepat dari prediksi sales, kasir akan melaporkannya pada atasan untuk dilakukan penambahan persediaan. Dalam situasi tertentu, pengecekan stok perlu dilakukan secara harian guna memberikan informasi yang akurat dan cekatan.
Pencatatan Keluar Uang dalam Keuangan Operasional
Sebagai seorang kasir, diharapkan mampu mengelola uang yang keluar dalam operasional. Kasir harus menyimpan dan membukukan secara teliti setiap transaksi pembelian produk, dengan bukti transaksi di bawah kontrol ketat. Pencatatan transaksi ini ukuran utama untuk menjaga keamanan keuangan perusahaan.
Bertanggungjawab Penuh Atas Pengelolaan Uang sesuai Standar
Kasir Indomaret harus senantiasa bertanggung jawab atas uang yang menjadi tanggung jawabnya. Hal itu menuntut kasir untuk senantiasa teliti dalam melakukan penghitungan serta perhitungan terhadap jumlah uang, tak boleh terjadi kesalahan yang berarti dalam catatan. Sebaliknya, jika seorang kasir melakukan masukan kesalahan tentang jumlah uang maka harus ditanggung oleh kasir itu sendiri.
Menjaga Tampilan Kasir dan Area Kerja Tetap Rapih
Sebagai representatif bagi perusahaan, seorang kasir Indomaret harus menjaga kebersihan serta kerapihan area kerja dan meja kasir. Tampilan kerapihan dan kebersihan tempat kerja tidak hanya mencirikan profesionalisme seorang kasir, tetapi juga menunjukkan rasa hormat serta kepedulian terhadap area kepercayaan perusahaan.
Menghadapi Pelanggan Bermasalah dengan Bijaksana
Tugas kasir Indomaret tidak mudah, menghadapi pelanggan yang cemberut atau marah saat bertransaksi adalah hal yang umum. Seorang kasir harus selalu menjaga sikap dan kemampuan komunikasinya saat berhadapan dengan pelanggan yang bermasalah. Untuk mengatasi hal ini, kasir harus memiliki kemampuan dalam menenangkan pelanggan, memahami keluhan atau masalah para pelanggan dan memberikan solusi terbaik agar pelanggan merasa puas. Dengan cara ini, seorang kasir dapat berkontribusi dalam membangun citra baik Indomaret di mata pelanggan.
Memiliki Kemampuan Multitasking
Kasir Indomaret mempunyai banyak tugas yang harus dilakukan serentak. Kasir harus mampu memproses transaksi pembayaran ketika melayani pembeli, menjawab pertanyaan dan memberikan informasi produk yang dibeli, dan memberikan pelayanan pembungkusan barang belanja pelanggan.
Selain itu, kasir juga perlu menawarkan promo-promo yang sedang berlangsung kepada pelanggan dan memberikan layanan pembelian pulsa serta pembayaran tagihan. Kemampuan multitasking diperlukan agar kasir Indomaret dapat menyelesaikan tugas-tugas tersebut dengan cepat dan efisien.
Simak video pengalaman Kasir Indomaret cantik ini :
Kualifikasi dan Keahlian yang Harus Dimiliki Kasir Indomaret
Apapun aktivitas bisnis pastinya membutuhkan seseorang yang perhatian dengan detail, dan Kasir Indomaret bukan pengecualian. Seorang kasir harus dilengkapi dengan serangkaian kualifikasi dan keahlian untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Berikut adalah kualifikasi dan keahlian yang harus dimiliki kasir Indomaret.
Kemampuan Berkomunikasi dengan Efektif dan Sopan
Seorang kasir Indomaret harus mampu berkomunikasi dengan baik agar pembeli mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Menggunakan tata bahasa yang benar, percaya diri, dan artikulasi yang jelas akan membantu kasir meyakinkan pembeli. Selain itu, kasir harus mampu mengontrol emosi saat menghadapi keluhan pembeli.
Kecepatan Pelayanan
Kecepatan pelayanan menjadi modal utama kasir Indomaret, terutama saat ada antrian yang panjang. Dalam keadaan seperti itu, kecepatan dan ketelitian transaksi sangat penting untuk menghindari kesalahan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kemampuan Menghitung dengan Teliti dan Sabar
Menghitung uang secara teliti dan sabar adalah keahlian penting yang dimiliki oleh kasir Indomaret. Hal ini tidak hanya untuk menghindari kesalahan dalam transaksi, namun juga sebagai bentuk tanggung jawab dalam pekerjaan.
Penguasaan Komputer dan Microsoft Excel
Seiring berkembangnya teknologi, penggunaan komputer, Microsoft Excel, dan kata lain lagi menjadi keahlian penting yang harus dimiliki oleh kasir. Dalam penggunaan komputer, kasir akan lebih mudah menghitung harga barang secara otomatis dan membuat laporan keuangan.
Kemampuan Membuat Pembukuan yang Rapi
Kasir Indomaret harus bisa membuat pembukuan yang rapi dan akurat, karena ini menjadi pertanggungjawaban yang harus dijaga dengan baik. Berisi laporan tentang pemasukan dan pengeluaran uang kas serta hasil penjualan selama periode tertentu untuk dapat mengetahui keuntungan yang diperoleh oleh perusahaan.
Multitasking
Kesibukan sebagai kasir Indomaret menuntut kasir untuk mampu melakukan beberapa tugas sekaligus. Kasir harus mampu membuat catatan pembukuan, menyapa pelanggan, menjelaskan produk dan promosi yang sedang berlangsung, serta melayani pembayaran tagihan dan isi ulang pulsa.
Mengetahui Tren Produk dan Perilaku Konsumen
Kasir Indomaret harus mengetahui tren produk terbaru dan perilaku konsumen agar dapat memberikan saran produk yang tepat bagi pelanggan. Dengan memahami kondisi pasar terkini, persaingan, serta perilaku konsumen maka kasir dapat menawarkan produk yang tepat dan memuaskan.
Bersikap Ramah dan Profesional
Bahasa tubuh ramah dan sikap profesional adalah hal penting yang harus dimiliki oleh kasir Indomaret, menjadikan kesan baik dan memberikan nilai tambah bagi perusahaan dalam mata konsumen. Berkomunikasi dan menyapa pelanggan dengan ramah adalah hal yang tidak dapat diabaikan untuk membangun hubungan yang baik.
Bekerja sebagai kasir memang memerlukan ketangguhan karena tuntutan pekerjaannya yang banyak. Kamu harus bisa multitasking dari memindai barcode barang, menghitung jumlah barang, memasukkan ke dalam kantong belanjaan, hingga harus menghadapi pembeli yang sedang emosi.
Meski tugas dan tanggung jawab yang demikian, posisi kasir Indomaret tetap menawarkan banyak pengalaman yang positif dan peluang pengembangan beragam kemampuan. Pekerjaan ini dapat meningkatkan keterampilan berhitung secara cepat, keterampilan adaptasi terhadap berbagai situasi yang cepat berubah serta menumbuhkan kemampuan menghadapi tekanan. Selain itu, posisi ini juga memperluas wawasan terhadap banyak jenis barang serta memberikan kesempatan untuk terus memperbaiki keterampilan interpersonal dan komunikatif yang sangat berharga bagi pengembangan karier di masa depan.
Penulis di dinaspajak sejak 2024 awal. Saya adalah Jurnalis berpengalaman 11 tahun di sebuah Bank di Jepara, saat ini menjabat senior editor. Pernah menjabat sebagai Senior Brand Manager dan melatih pegawai melakukan analisa informasi terkait Sistem gaji perusahaan.
